Een klant van McDonald's ervoer een onaangename situatie toen hij zonder QR-code voor een cappuccino werd weggestuurd door het personeel. De manier waarop dit gebeurde, met een wijzende vinger naar de uitgang, werd als onvriendelijk ervaren. De klager suggereert dat het personeel beter opgeleid zou moeten worden in klantvriendelijkheid.
Vandaag ging ik met mijn vriendin een cappuccino voor take away halen en ik wist niet dat daar voor een QR code nodig was…deze had ik niet en mijn vriendin wel.
De vrouw achter de kassa stuurde me weg met een wijzende vinger naar de uitgang. Dit kwam niet prettig over. Ik zou het personeel Wathelet opleiden in klantvriendelijkheid!!!
Een reactie op wat jullie hiervan vinden :)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
