Klacht: weggooien spullen en brutale mond op de koop toe krijgen

familie JJJMAC op 22 september 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 september 2019

Tijdens een bezoek aan McDonald's gooide een medewerker het Happy Meal van de klager en zijn bijna volle Fanta in de prullenbak terwijl hij even naar het toilet was. Toen de klager hierop vroeg waarom dit was gebeurd, kreeg hij een onbeleefde reactie van de medewerker, die ook geen excuses aanbood. De klager vindt het gedrag van de medewerker en de leidinggevende onbeschoft en is zeer ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Terwijl ik met m´n kleine meid naar het toilet ben word haar happy meal en mijn nog bijna geheel volle fanta in de prullenbak gegooid. Voor het eerst van haar leven heeft ze het speeltje van de serie die ze het liefst wil. Terwijl ik terug kom en vraag heb je nu echt al die spullen compleet vol doosje met eten en speeltje en mijn drinken in de vuilnisbak gegooid? Geeft dat meisje me nog een grote mond toe en zegt: Ja der zat niemand. Sorry wat is dat? Ik vind dat ronduit onbeschoft! Natuurlijk houdt haar erg jonge leidinggevende? haar de hand boven het hoofd. Als ik zeg dat het brutaal gezegd werd en vind ze blijkbaar dat een sorry naar een klant niet noodzakelijk is, maar ik vind het te belachelijk voor woorden!!!Der fruit en der danoontje liggen nu ook in de prullenbak…Ik wil mijn geld terug en geen andere oplossing

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn geld word terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM