Klacht: Weggegooid geld

McDonalds op 29 november 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 november 2020

Een bezoek aan McDonald's in Heteren resulteerde in meerdere problemen met de bestelling. De klant ontving geen rietjes, miste twee cheeseburgers en kreeg uiteindelijk een cheeseburger zonder het vlees, terwijl de cola ook niet naar behoren was. In totaal werd er €26,55 betaald voor een onvolledige en koude maaltijd.

Mijn Klacht:

Gisteren, Zaterdag 28 November, waren wij bij McDonalds in Heteren, door de mcdrive.
Toen we het eten aangereikt kregen, miste de rietjes.
Bij t uitdelen in de auto aan de juiste personen, misten er 2 cheeseburgers. Dus ik naar binnen, heb 10 min moeten wachten op deze 2 broodjes: sorry, discomunicatie in de keuken. Dus ik: nou mijn gezin heeft t inmiddels op, mijn eten is koud, maar 1 pluspunt, de cheeseburger is nog warm.
Aardig geirriteerd en geen zin om alleen in de auto te eten, zei ik tegen mijn man: rij maar naar huis, ik warm het daar wel op.
Inmiddels al van mijn man gehoord dat de cola niet alleen zero suiker, maar ook zero koolzuur was.
Thuis aangekomen wilde ik aan mijn, nog redelijk warme cheeseburger beginnen, wat blijkt: ZONDER BURGER..
Oftewel €26,55 betaald voor: 2x cola zonder koolzuur, koud eten, geen rietjes en een cheeseburger zonder burger…!!!
Schandalig…!!!
Hier bij deze mcdonalds gaat helaas wel vaker wat mis, maar deze keer spande de kroon.. verschrikkelijk..!!

Gewenste Oplossing:

Geld retour of een tegoed bon.
In ieder geval iets, waaruit blijkt dat ze ons als klant willen behouden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door McDonalds
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM