Mijn Klacht:
ik krijg de verkeerde krant nu
Gewenste Oplossing:
een oplossing die werkelijk effectief is en blijft
Klacht: weer geen krant
bijna exlezer van AD op 01 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Het spijt mij te vernemen dat de bezorging niet goed gegaan is. Met excuses. Ik heb het doorgegeven aan onze bezorgdienst. De krant is nu voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft aangegeven dat hij regelmatig de verkeerde krant ontvangt. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, omdat hij niet de verwachte editie ontvangt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 02 mei 2012 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het spijt mij te vernemen dat de bezorging niet goed gegaan is. Met excuses. Ik heb het doorgegeven aan onze bezorgdienst. De krant is nu voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare AD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
