Mijn Klacht:
Vandaag,zaterdag 28 juli,weer geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer krant bezorgd wordt
Klacht: Weer geen krant
Hub Jetten op 28 juli 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jetten, Hartelijk dan voor het melden van uw bezorgklacht. Wederom onze excuses voor het niet bezorgen van de krant. Wij zijn momenteel bezig om te onderzoeken waar dit probleem door komt. Blijf het melden als u geen krant...
Op zaterdag 28 juli heeft de klager opnieuw geen krant ontvangen van de Telegraaf. Dit is niet de eerste keer dat dit probleem zich voordoet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 juli 2018 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jetten,
Hartelijk dan voor het melden van uw bezorgklacht.
Wederom onze excuses voor het niet bezorgen van de krant. Wij zijn momenteel bezig om te onderzoeken waar dit probleem door komt. Blijf het melden als u geen krant ontvangt, zodat wij u op een juiste manier kunnen compenseren.
Wij gaan wederom aan de slag om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
JR - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
