Mijn Klacht:

Wij zijn het spuug zat met de Telegraaf. Weer geen krant op zaterdag, al de derde keer op zaterdag. GEEN VROUW, GEEN TV gids. Alleen een melding kunnen doen en dat we dan met Gods gratie de krant een dag langer mogen ontvangen. En dan praten we nog niet over de doordeweekse dagen en de beschadigde kranten waar we al geen eens meer melding van maken. Maar vandaag was de druppel, Hier hebben wij geen contract voor afgesloten. Wij willen bij deze ons abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen. Willen jullie hier niet aan voldoen, gaan wij verdere stappen ondernemen, want zo gaat u niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

NIET TEVREDEN

Beoordeling 2/10 (10)

Dit is onze reactie op 'klacht opgelost'. Even terzijde er ging de afgelopen periode wel meer mis, soms niet eens meer gemeld. Gelderlander ipv telegraaf, vooral zaterdag bij regenachtig weer half natte krant en gehavend in de brievenbus omdat het vanwege ,vrij en de vrouw' erg dik is.
Daarom nogmaals, wij willen het abonnement beëindigen. Nu geeft u aan dat er binnen twee weken contact opgenomen gaat worden, maar mochten jullie ons niet kunnen bereiken dan wordt het abonnement volgens voorwaarden beëindigd. Wat houdt dat in??????? Moeten wij 2 weken bij de telefoon blijven zitten wachten op jullie telefoontje? Er bestaat ook nog zoiets als email of nogmaals proberen. Als het abonnement is opgezegd weten jullie ons ook tig keer telefonisch te vinden om ons op andere gedachten te brengen. Dus gewoon beëindigen zijn beiden partijen tevreden. En dat opzeggen geldt tevens voor VROUW GLOSSY, of moet ik daar WEER ergens anders voor zijn. En graag van alles een bevestiging.
mvg, J. Derks.