Klacht: weer eens geen internet en telefoon

op 15 juli 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Lijbrandt

5 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw De Bruin, Wij zien geen problemen op uw glasvezelmodem op dit moment. Wij zijn erg benieuwd of de problemen inmiddels zijn verholpen. Mocht dit niet het geval zijn, kunt u ons dan vertellen welke lampjes er branden op het glasvezelmodem. Wij adviseren u ook om het glasvezelmodem een uur van de stroom te halen, wanneer u nog problemen ervaart. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 18 juli 2012 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw De Bruin,

Zoals wij een paar dagen terug hebben gemeld; Wij zien geen problemen op uw glasvezelmodem op dit moment. Wij hebben gevraagd om uw reactie, maar deze niet ontvangen.
Wij gaan er van uit dat het probleem is opgelost. Mocht het onverhoopt niet zijn opgelost, kunt u dit melden via webcare@lijbrandt.nl.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door weer boos