Mijn Klacht:
Ik had een kamer geboekt in hotel Boschrijck Terschelling via weekendje weg. Echter de volgende dag bleek dat dit door oppoppende omstandigheden, niet ging lukken. Telefonisch contact gehad met weekendje weg die contact hebben opgenomen met het hotel en mij meedeelde dat ik75% van de hotelkosten moest betalen na slechts 1 dag de reservering gehad te hebben. Ik neem aan dat het kwam doordat we de week erop al zouden gaan. Maar toch, 75% (het ging om 1 nacht). Mijn klacht is dus om de hoogte van de anuleringskosten.
Gewenste Oplossing:
De kosten voor anulering lager zouden zijn, zeker buiten het seizoen.
