Mijn Klacht:
Op woe. 27 januari heb ik een veiling gewonnen voor een weekend weg naar een vakantiepark met aankomst datum 20 februari 2015. Ik heb gelijk betaald en via de email heb ik geprobeerd om te reserveren. Tot mijn verbazing kreeg ik, na het invoeren van mijn waardebon nummer, een melding waarin staat dat er voor die datum geen accomodaties meer beschikbaar zijn met de gestelde criteria en daarnaast staat er dat er geen beschikbaarheid is op die datum. Ik kon ook geen samenstelling toevoegen want dan krijg ik een foutmelding en er is ook geen mogelijkheid om een andere datum te kiezen.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk oplossen zodat we op 20 februari wel een wekend weg kunnen.
