Klacht over Vakantieveilingen.nl: weekend gepl…

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een veiling gewonnen wat betreft een dagje weg in een Fletcher hotel. In de veiling staat dat er keuze is uit de 60 hotels. Nu hebben ik en mijn vrouw een weekend gepland in mei om een dagje naar zee te gaan. We hebben het desbetreffende weekend in mei met heel veel moeite samen vrij kunnen krijgen, nu blijkt dat de hele maand mei in geen enkel Fletcher hotel een plaatsje vrij is. (Althans niet voor iemand met een vakantieveiling, als je op de site van Fletcher kijkt kun je in alle hotels terecht!)

De bon is weliswaar een jaar geldig maar daar heb ik nu niks aan. Ons weekend staat namelijk al vast. Ik heb nu maar op weekendjeweg.nl een hotelletje geboekt wat me ook zo weer 100 euro kost.

Ik de veiling staat ook absoluut niet duidelijk omschreven dat de keuze bij dit soort weekendjes minimaal is. Beter gezegd, er is helemaal geen keuze! Als je de mensen bij zo’n soort veiling niets te bieden hebt, stop er dan gewoon mee, dit voorkomt een hoop irritatie.

Ik zou het dan ook niet meer dan normaal vinden dat ik het geld van de veiling krijg teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Uw gewonnen arranmgent is enkel 5 dagen van tevoren te boeken. Dit houdt in dat u vandaag (30 april) tot en met de 5e mei kunt reserveren. De dagen na de 5e zijn vandaag nog niet zichtbaar. Hiernaast heeft in de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan: ''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie'' Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels. Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 05 mei 2014 om 18:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Uw gewonnen arranmgent is enkel 5 dagen van tevoren te boeken. Dit houdt in dat u vandaag (30 april) tot en met de 5e mei kunt reserveren. De dagen na de 5e zijn vandaag nog niet zichtbaar.

Hiernaast heeft in de veilingtekst heeft de volgende informatie gestaan:

''Er is tegenover elke verkochte waardebon een aantrekkelijk aanbod kamers beschikbaar. Per hotel is een deel van het aantal kamers beschikbaar voor deze actie''

Elk hotel heeft dus een beperkt aantal kamers beschikbaar voor deze actie en voor die kamers geldt: op = op. Elke ochtend om 09.00 uur wordt het aanbod op http://www.vakantieveilingen.nl/reserveren ververst. Als u onverhoopt niet in het hotel van uw eerste keuze terecht kunt, dan kunt u kiezen uit een van de vele andere hotels of kunt u het een dag later opnieuw proberen. Helaas hebben wij geen invloed op de beschikbaarheid van de diverse Fletcher hotels.

Wij hopen dat u een geschikte datum kunt vinden om gebruik te maken van het arrangement.

Klacht: weekend gepland, geen plaats!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen