Klacht: Weedremover Karcher doet niet wat het beloofd

[email protected] op 26 juni 2019 over Raab Karcher in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een klant heeft een weedremover van Karcher aangeschaft na het zien van reclame, maar het apparaat blijkt niet te functioneren zoals beloofd. Na het indienen van een klacht bij Karcher, kreeg de klant te horen dat deze te laat was om een oplossing te krijgen, wat de klant als onterecht ervaart. De klant verlangt naar een retour van het apparaat en teruggave van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Na reclame en een filmpje gezien te hebben van de weedremover van Karcher heb ik er 1 aangeschaft.
Helaas nadat ik het apparaat geprobeerd heb, werkt het totaal niet.
Er wordt geen onkruid verwijderd.
Te laat zag ik dat er heel veel klachten te vinden zijn over dit apparaat.
Ik heb Karcher hierop aangesproken, maar zij zeggen dat ik een week te laat ben met het melden van mijn klacht. En dat zij niets voor mij kunnen betekenen.Dat vind ik wel erg kort door de bocht.
Ik wil het apparaat retourneren en mijn geld terug.
Ik heb hier een mailwisseling over.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Raab Karcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Raab Karcher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM