Klacht: weddenschap

BETR32539669 op 18 juni 2024 over OPTA in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OPTA
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 juni 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over een weddenschap bij OPTA, waarbij een inzet van 40 euro is afgekeurd. De klant stelt dat het schot van een speler op doel duidelijk was en aanvankelijk door de website als geldig werd beschouwd, maar later weer werd ingetrokken.

Mijn Klacht:

mijn weddenschap van 1 schot van kevin de bruyne op doel is afgekeurd terwijl hij duidelijk een schot op doel heeft gedaan. Dit kost mij 40 euro maar het is heel duidelijk dat de bal op doel kwam en dat de keeper hem tegen hield. De site had hem in eerste instantie ook al uitbetaald maar heeft later de 40 euro weer terug gepakt.

Gewenste Oplossing:

dat ik gewoon mijn 40 euro krijg die ik eerst al wel bij geschreven kreeg maar later was het weer van mijn account af gehaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over OPTA

Reactie van de melder van de klacht BETR32539669

2 jaren geleden - het is werkelijk waar belachelijk dat ze niet aangeven dat het een schot op doel was. Iedere simpele ziel ziet dat het een schot op doel was. Als de keeper niks doet gaat de bal er gewoon in ook nog. Ze zullen wel samen werken met bet city. Het is zelfs zo dat de weddenschap eerst al uitbetaald was en later weer werd afgepakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM