Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 22 maart. Geen bevestiging hiervan ontvangen, bedrag wel afgeschreven.
De weken hierop volgend meerdere malen gebeld en bewijs (foto van afschrijving en ordernummer na betalen) opgestuurd. Men zou hiernaar kijken en bestelling verzenden. En ik werd verzekerd dat ‘ze echt bezig is hiermee’. Ik heb gesproken met Joke Roskam en Ina.
Inmiddels zijn we 3 weken verder. Sinds vorige week wordt de telefoon consistent niet meer opgenomen wegens ‘extreme drukte’ en via een ingesproken bericht wordt men verzocht om te emailen. 6 emails verstuurd via [email protected]. Er komt geen enkele reactie.
Ik wil mijn geld terug. Ik heb sterk het gevoel dat dit een scam website is!
Het KVK nummer dat onderaan hun website staat vermeld, is ongeldig en valt niet op te zoeken via de de kvk website, ook de website naam of adres wordt niet herkend op de website van KVK. Plus het feit dat ze de telefoon niet opnemen en geen enkele reactie sturen op emails, doet mijn vermoeden alleen maar sterker bevestigen.
Ik zal ook via andere kanalen een klacht indienen tegen deze website!
Ik heb ook rechtsbijstand waar ik voor dit soort zaken ben verzekerd. Ik zal hen ook benaderen als dit geen resultaat oplevert!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn geld wordt gestorneerd