Klacht: Webshop niet in orde!

Keko op 23 maart 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant van Praxis heeft een opblaasbare jacuzzi besteld die op de webshop als op voorraad stond vermeld. Na de bestelling kreeg de klant echter een telefoontje van de vestiging dat het product niet beschikbaar was, wat als misleiding wordt ervaren. Dit is de tweede keer dat de klant een dergelijke ervaring heeft, en de enige compensatie was een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Op de maandag een opblaasbare jacuzzi besteld deze was op de webshop nog op voorraad 2 stuks in Den Bosch. Dus besteld. krijgen we de dag erop in de ochtend een telefoontje van de vestiging met de mededeling dat ze deze helemaal niet hebben. erg slordig dat het dan toch vermeld staat op de webshop. Dit is misleidingen en het is al de 2de keer dat het mij is overkomen helaas! Het enige wat ze hebben kunnen regelen is het geld terug wat me niet meer dan logisch is! Want betalen voor iets wat je niet krijgt lijkt me niet de bedoeling.

Gewenste Oplossing:

Wanneer die webshop op orde is en een compensatie voor het ongemak!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Keko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM