Klacht: zogenaamde schuld bij Energiedirect

R. Lankhaar op 15 juli 2021 over Webcasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Webcasso is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Webcasso
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 15 juli 2021

Webcasso incasseert al enkele jaren herhaaldelijk een vermeende schuld bij Energiedirect, ondanks dat de klager heeft aangegeven dat deze schuld niet bestaat. Na meerdere schriftelijke toelichtingen ontvangt de klager steeds opnieuw betaalverzoeken, zonder dat er adequaat op de klachten wordt gereageerd. De klager beschrijft de situatie als stalking en vraagt zich af wat er gedaan kan worden om deze incassoprocedures te stoppen.

Mijn Klacht:

Webcasso probeert nu al enkele jaren bij herhaling een ‘schuld’ te incasseren die zou zijn ontstaan bij Energiedirect. Om de zoveel maanden valt er een mail binnen met een betaalverzoek. Heb alles al diverse keren schriftelijk toegelicht en uitgelegd waarom e.e.a. niet klopt. Men reageert niet, of probeert zogenaamd de klacht op te lossen (dus niet) en blijft maar vervallen in herhaling van zetten. Het is gewoon stalking! Er was geen schuld, er wordt niet betaald. Ik wil dat dit stopt. Wat moet ik daarvoor doen? Want kennelijk gaan ze gewoon door omdat ze maar een ding willen: GELD.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze onzin !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Webcasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door R. Lankhaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM