Yasmien Revi op 06 september 2023 over Webcasso in de categorie Incassobureaus
Een klant heeft een betalingsregeling bij Webcasso en heeft deze maandelijkse betalingen correct uitgevoerd. Echter, de klant ontvangt geen communicatie meer van Webcasso, kan niet direct betalen, en is niet in staat om het bedrijf te bereiken via telefoon of e-mail om de status van de betalingen te achterhalen.
Heb een betalingsregeling lopen bij webcasso. ook netjes iedere maand aan het betalen geweest. Krijg geen mailtjes meer van webcasso. direct betalen lukt ook niet meer. Kan ze niet bellen en mailen. Wil de status weten mijn betalingen.
Wil weten wat ik nog moet betalen. Kreeg voorheen netjes een mail wat nog openstond en wat ik heb betaald. Dit zou prettig zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Yasmien Revi
2 jaren geleden - Ik wacht nog steeds op antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
