Klacht: Verjaring

fokke41dejong op 17 juli 2021 over Webcasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Webcasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Webcasso
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 juli 2021

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Webcasso en Direct Pay vanwege een factuur die na 14 jaar wordt gepresenteerd. De consument vraagt zich af waarom er zo lang gewacht is met het versturen van een brief en stelt dat de vordering inmiddels verjaard is. Daarnaast vindt de consument het vreemd dat niet zijn eigen naam, maar die van iemand anders met dezelfde achternaam in de communicatie wordt genoemd.

Mijn Klacht:

Ik dien nogmaals een klacht in tegen webcasso en direct pay, want zij komen nu pas na 14 jaar wachten, nog eens met een factuur aanzetten, en jaren lang hebben zij helemaal niks van zich laten horen , waarom hebben zij zolang gewacht met een brief te sturen, ik zie niet anders dan dat deze vordering al jaren lang is verjaard, maar wat ik heel erg vreemd vind, is dat niet mijn naam wordt genoemd maar wel iemand met mijn achternaam wegens privacy kan ik deze naam niet noemen,

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als webcasso en direct pay gaan inzien dat de vordering al reeds jaren is verjaard, want deze vordering dateert al vanaf december 2014 en we zijn nu al 2021, het is bekend dat bij een verkoop aan een consument de verjaringstermijn 2 jaar bedraagt, webcasso heeft aangegeven in een mail dat zij het dossier 230117432 sluiten, maar dat doen ze echt niet het gaat om Call 2 Call direct, maar wat is er eigenlijk besteld en waarom krijg ik die factuur terwijl er een heel ander naam wordt genoemd door webcasso namelijk G de Jong, onbegrijpelijk gewoon zou ik dan werkelijk voor iemand anders moeten betalen die iets op mijn naam heeft besteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Webcasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door fokke41dejong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM