Klacht: Spontaan reactie

Elroma op 18 februari 2021 over Webcasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Webcasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Webcasso
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 18 februari 2021

Na het indienen van een klacht bij klacht.nl ontving de klager een reactie van Webcasso, waarin werd gesteld dat hun gegevens "onbekend" zijn en dat de klager informatie moet aanleveren. De klager betwist de schuld, die zou voortkomen uit een rekening van Bart Smit uit 2016, en geeft aan dat Afterpay geen gegevens over deze schuld heeft. Tevens wordt er melding gemaakt van een dreigende e-mail over een openstaande betaling.

Mijn Klacht:

Na mijn plaatsing bij klacht.nl krijg ik ineens reactie. Deze reactie is dat onze gegevens “onbekend” zijn bij hun en dat wij alles aan moeten leveren🤬 Doei. Jullie zeggen dat er een schuld moet zijn. Volgens zeggen is het nu ineens een rekening uit 2016 van Bart Smit (????)
Afterpay heeft niks staan op de gegevens die jullie opgeven en snappen niet waarom jullie dit doen. Hierbij het dreigement via e-mail ineens.
Betalen voor
19-02-2021
(vervaldatum)

Uw schuld bij Afterpay

Debiteurnummer: DP3900140202
Bedrag: EUR 59,55

Direct betalen
kleurenbalk
Datum: 04-02-2021
Geachte mevrouw Broer,

Onze organisatie heeft u een brief gezonden welke al dan niet geopend door ons retour is ontvangen. Vandaar dat wij u via e-mail benaderen. Wij verzoeken u om ons uw huidige adresgegevens door te geven. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar onderstaand e-mailadres. Vermeld hierbij uw kenmerk .
Als u niets doet – dus niet betaalt en geen contact zoekt – loopt de invorderingsprocedure door en zijn eventuele bijkomende kosten voor uw rekening.

Mocht betaling op dit moment niet mogelijke zijn, neem dan direct contact met ons op. Lees hieronder de mogelijkheden tot het oplossen van uw schuld.

Mocht u naar aanleiding van deze e-mail vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via [email protected].

Met vriendelijke groet,
WebCasso

Gewenste Oplossing:

Dat ze eens stoppen met die spook dreigementen en met afterpay in conclaaf gaan want daar is totaal niks bekend!!!!!!!!!!
Stop nu gewoon en helemaal met dreigen want kwader kan je me niet krijgen.
Bij geen gehoor zal de hele zwik overhandigd worden aan een advocaat die korte metten maakt met Webcasso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Webcasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Elroma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM