Mijn Klacht:
In 2015 ben ik onder bewind gegaan. In 2016 heb ik mail contact gehad met webcasso en heb ik hen mijn beschikking dat ik onder bewind sta toegestuurd. Zij hadden dus mijn juiste adres gegevens en tevens ook die van mijn bewindvoerder. In 2020 midden in mijn schuldsanering traject hebben zij een incasso (tmobile) naar mijn moeder haar huis gestuurd (ik woon al sinds 2008 op mijzelf!) Deze doorgestuurd naar mijn bewindvoerder deze heeft volgens zeggen meerdere keren contact gelegd met webcasso en eigenlijk werden zij niks wijzer. 4 december jl. wederom een rekening gestuurd (zelfde vordering) naar mijn moeder haar adres. De schuld is hierdoor dus niet meegenomen in het traject. Inmiddels ben ik schulden vrij en sta ik niet meer onder bewind. Wel heb ik advies gevraagd aan mijn bewindvoerder. Die adviseerde een voorstel te doen van 20% van de hele vordering te betalen met finale kwijting. Ook dit vind ik eigenlijk super zonde want het had gewoon meegenomen kunnen worden in mijn traject. Ik heb dit voorstel per mail ingediend maar ook dus mijn casus uitgelegd.
Gewenste Oplossing:
Het liefst dat deze vordering in zijn geheel ingetrokken word natuurlijk! Zij waren op de hoogte van mijn situatie en waren op de hoogte van mijn bewindvoerder. Hierdoor is de schuld niet meegenomen in mijn traject
