JS49733nh op 31 januari 2021 over Webcasso in de categorie Incassobureaus
Een consument ontvangt een brief van Webcasso over een openstaande schuld bij Heine, maar heeft geen eerdere communicatie ontvangen en is niet op de hoogte van deze schuld. Na contact met Heine blijkt er geen informatie beschikbaar te zijn, en de consument kan zich ook geen bestelling bij Heine herinneren.
Ik ontvang een brief van webcasso met de mededeling dat ik reeds in het verleden ben aangeschreven. Alles onbekend.
Met Heine gebeld, geven geen informatie.
Mij is niets bekend en er is ook niets te vinden in de mailbox.
Kan mij ook niet herinneren iets bij Heine besteld te hebben
Als mij de factuur gestuurd word wat ik niet betaald zou hebben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Webcasso in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
