Klacht: opendstaande schuld bij call2collect b v

monique de bruijn op 29 januari 2021 over Webcasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Webcasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Webcasso
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 29 januari 2021

Een consument ontving een brief van Webcasso over een openstaande schuld bij Call2Collect B.V., die hij niet herkent. De oorspronkelijke hoofdsom van 23,65 euro is inmiddels opgelopen tot 67,97 euro door extra kosten, terwijl de consument aangeeft nooit iets bij het betreffende bedrijf te hebben gekocht. Daarnaast kloppen het adres en telefoonnummer op de brief niet.

Mijn Klacht:

ik krijg ineens een brief van hun over iets uit het verleden wat ik nu moet betalen en als ik dat niet doe dan geven ze het uit handen. ik moest 40 euro extra betalen de hoofdsom was 23,65 en nu moet ik 67,97 maar ik heb nog nooit iets bij dat bedrijf gehad of gekocht. als ik het adres wat op de brief staat klopt het ook niet en het telefoonnummer.
het dossiernr is DP9200261596

Gewenste Oplossing:

als u kunt zien dat het nep is want ik heb nergens schulden meer want allang jaren geleden afbetaald. en nu komen ze ineens met iets wat ik niet ken of nooit met hun te maken mee had gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.

Bericht van Webcasso

5 jaren geleden - Geachte mevrouw de Bruijn, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. De communicatie zal verder via uw persoonlijke emailadres verlopen. Er vanuit gaande u hiermee voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klachtenteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Webcasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door monique de bruijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM