Mijn Klacht:
Een bestelling bij heine die onterecht bij mij bezorgd werd. Ik heb t pakketje geweigerd aan de deur. Dit gemeld bij Heine. Vervolgens krijg ik 2 jaar later ( 2016) een incasso opdracht voor 43 euro. Na meerdere keren hierover gebeld en gemaild te hebben…. Krijg ik nu steeds met pauzes van 2 jaar ertussen toch weer een rekening van webcasso. Het bedrag zou inmiddels 84 euro zijn. Geen bedrag wat niet te overzien is, maar aangezien het onterecht is, voel ik me in de maling genomen door webcasso.
Gewenste Oplossing:
Een schrijven dat het bedrag onterecht bij mij gevorderd werd.
