Mijn Klacht:
Ik ontvang vanuit Webcasso een verzoek tot betaling van een factuur van Essent. In juni 2020 heb ik reeds aangegeven dat dit een onjuist verzoek is, dat ik contact gehad heb met Essent en zij ook aangeven dat ze a; geen zaken doen met Webcasso, en B; er geen openstaande facturen zijn. Sterker nog; ik ben op dit moment gewoon klant bij Essent. Webcasso is telefonisch zo goed als niet te bereiken en op mails krijg ik enkel het geautomatiseerde bericht dat ze het hebben ontvangen. Dit is ronduit onrechtmatig te noemen en Essent heeft zelfs aangegeven dat de naam Webcasso vaak rondzingt als het gaat om phishing of dergelijke pogingen.
Gewenste Oplossing:
Webcasso moet stoppen mij te benaderen over ‘schulden’ die er niet zijn.
