Klacht: Een mailtje met de melding dat ik nog €243,33 moet betalen aan Essent.

Peter Rauwerda op 17 juni 2021 over Webcasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Webcasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Webcasso
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 juni 2021

Een consument ontving een e-mail van Webcasso waarin werd gemeld dat er een openstaand bedrag van €243,33 aan Essent zou zijn. De consument stelt echter geen rekening te hebben bij Essent en beschouwt de communicatie als mogelijk oplichting.

Mijn Klacht:

Van webcasso een mailtje ontvangen met de volgende melding.
Geachte heer/mevrouw
U heeft nog een bedrag openstaan van EUR 243,33 van Essent.
Wij begrijpen dat het moeilijk is om het bedrag in een keer te betalen, daarom stellen wij u een regeling van10 euro per maand voor.
Bla bla bla of ik op het linkje wil klikken om het te regelen.
Nou ik heb helemaal geen rekening openstaan bij Essent.
Dit ruikt naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als ik uit het bestand ben,ik heb geen dubbeltje schuld met een minimum inkomen.
En alles word altijd ruim op tijd betaald.
Ik vind dit echt onbeschoft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Webcasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Webcasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Webcasso

Heeft op 23 juli 2021 om 18:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Rauwerda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM