Op 9 januari 2021 ontving de klager een brief van Webcasso waarin een bedrag van ongeveer €56 werd geëist voor een Afterpay-transactie, oorspronkelijk ter hoogte van €17,99. De klager is niet op de hoogte van deze vordering en merkt op dat de aanhef van de brief gericht is aan iemand die niet op het adres woont.
Er komt ineens vandaag, 9/1/2021 een brief van webcasso dat er een bedrag van rond de €56 betaald moet worden van afterpay, oorspronkelijk bedrag €17,99
Gericht aan E.Broer.
Ten eerste onbekend wàt dit is?
Ten 2e, aanhef E.Broer????? Die woont hier helemaal niet.
Wat het is
Voor wie het is
En ons niet lastig vallen met dingen die wij niet weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcasso over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Elroma
5 jaren geleden - Nog geen reactie ontvangen en niet in behandeling genomen. Graag eea rechttrekken nu want is NIET voor ons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Webcasso in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Elroma
5 jaren geleden - Nu na onze klacht bij klacht.nl krijgen wij ineens een dreigement per e-mail omdat ze “onze gegevens” niet hebben. Kopie mail hierbij Stop met deze bullshit en haal ons per omgaande uit het systeem!!!!!!!! Afterpay weet van niks en jullie zeggen nu ineens dat het een rekening is van 2016 (????????) STOP Betalen voor 19-02-2021 (vervaldatum) Uw schuld bij Afterpay Debiteurnummer: DP3900140202 Bedrag: EUR 59,55 Direct betalen kleurenbalk Datum: 04-02-2021 Geachte mevrouw Broer, Onze organisatie heeft u een brief gezonden welke al dan niet geopend door ons retour is ontvangen. Vandaar dat wij u via e-mail benaderen. Wij verzoeken u om ons uw huidige adresgegevens door te geven. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar onderstaand e-mailadres. Vermeld hierbij uw kenmerk . Als u niets doet – dus niet betaalt en geen contact zoekt - loopt de invorderingsprocedure door en zijn eventuele bijkomende kosten voor uw rekening. Mocht betaling op dit moment niet mogelijke zijn, neem dan direct contact met ons op. Lees hieronder de mogelijkheden tot het oplossen van uw schuld. Mocht u naar aanleiding van deze e-mail vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via [email protected]. Met vriendelijke groet, WebCasso
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
