Klacht: We willen een gepaste oplossing voor onze gecanselde vlucht.

mohamed ismail op 07 juni 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 7 juni 2020

Klanten van Supersaver.nl hebben een probleem met hun geannuleerde vlucht met Aegean Airlines van 19 juli naar Egypte. Na contact met zowel Supersaver als de luchtvaartmaatschappij, blijkt dat zij niet in staat zijn om de vlucht te verzetten naar de gewenste datum in juli volgend jaar, en een verzoek om terugbetaling is door Supersaver afgewezen.

Mijn Klacht:

Wij zouden op 19 juli met Aegean Airlines via griekenland naar Egypte vliegen. Geboekt bij supersaver. we hebben geprobeerd te bellen en te mailen We hebben inmiddels wel een mail gekregen dat we bij de luchtvaart maatschappij moeten om boeken, we hebben ze gebeld maar ze kunnen ons niet voor volgend jaar juli boeken, maar tot maart, daar hebben wij niks aan.We hebben toen weer Supersaver gemaild en ons geld terug gevraagd, maar dat kon niet volgens hun.

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden wanneer we ons geld terug krijgen of een voucher voor volgend jaar zomer (juli).

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mohamed ismail
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM