Klacht: Extra geld genomen

Thana op 31 december 2018 over WE Fashion in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
WE Fashion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Helaas is deze melding niet eerder bij ons binnen gekomen. Wanneer je klacht nog niet is opgelost, verzoeken we je om dan contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice is te bereiken tussen 8-22:00 uur Bel 00800 933...

Bedrijf WE Fashion
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 31 december 2018

Een klant van WE Fashion in Rijswijk heeft geklaagd dat er extra kosten in rekening zijn gebracht door de kassamedewerkers, terwijl er slechts een broek en een vest in de tas zaten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb veel geld gegeven aan Cassiers bij winkel we in rijswijk Bogaard gegeven want op bon zijn er extra produkt toegestaan maar in mijn tas zit maar een briek en een vest

Gewenste Oplossing:

Woensdag ga ik met de tas en bon naar winkel en ik fa de bropleem zeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WE Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WE Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WE Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WE Fashion

Heeft op 06 maart 2019 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is deze melding niet eerder bij ons binnen gekomen. Wanneer je klacht nog niet is opgelost, verzoeken we je om dan contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice is te bereiken tussen 8-22:00 uur Bel 00800 933 27 446 (gratis vanaf een vaste lijn) of stuur ons een mail naar [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM