Terug

Klacht: Wc bril

Bart Herman. op 08 mei 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een consument heeft een wc-bril gekocht bij Praxis, die na enkele dagen gebruik spontaan kapotklapte. Bij het verzoek om garantie werd de consument door een medewerker verkeerd geïnformeerd, waarbij de schuld op de consument werd gelegd. De consument is van mening dat het product niet in orde is, gezien de garantie van drie jaar.

Mijn Klacht:

Koop wc bril en monteer hem volgens voorschriften
Enkele dagen later ga erop zitten en klapt spontaan kapot
Omdat er 3 jaar garantie opzit wij terug
Nee zegt medewerker garantie is op de scharnieren dus de consument word al verkeerd ingelicht
De medewerker zegtis mijn schuld ik heb de bril dicht geduwd???
Naar mijn mening als de bril zomaar kapot klapt is het product niet goed

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug
Omdat er nog niet fatsoenlijk even de tijd genomen werd om te woord te staan ben ik maar naar karwei gereden een nieuwe gehaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart Herman.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het