Klacht: slechte service, geen communicatie

Michael Aken, van op 07 mei 2020 over Waterpijp-online.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb paar weken terug mijn bestelling gekregen. Ik zag wat mankementen aan het product en heb hier als bewijsmateriaal foto en video op de mail gezet met de vraag of zij hier een passende oplossing voor hebben. Helaas kreeg ik geen reactie hierop. Telefoons worden niet opgenomen. Je krijgt na ieder telefoon een standaart reactie terug via een sms van wat het probleem is. Na zovaak uitgelegd te hebben wat het probleem is besef dat ik aan de lijnof voor de gek gehouden wordt. Ik vind dit niet normaal. Dit is te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik eis mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waterpijp-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hu09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten