Klacht: Waterschapsbelasting dwangbevel onterecht

Jerome2018 op 09 mei 2018 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 9 mei 2018

Een klant heeft een dwangbevel ontvangen voor de betaling van waterschapsbelasting over 2016 en 2017, zonder eerdere communicatie hierover. De klant stelt dat er geen herinneringen per post zijn verstuurd, ondanks dat andere correspondentie van Waternet wel per post wordt ontvangen en betaald. Bij het inloggen op de online omgeving bleek bovendien dat er geen e-mailadres was ingevuld voor digitale communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag per post een dwangbevel ontvangen met bevel tot betaling waterschapsbelastimg 2016 en 2017 binnen 2 dagen.
Ik heb nooit eerder enige communicatie gezien van deze waterschapsbelasting. Ik heb nooit online mijn correspondentievoorkeur opgegeven. Alle communicatie moest via mijnverheid lopen. Ook daar noot een bericht gezien.
Na lang zoeken heb ik ingelogd met mijn digid code ingelogd op mijnwaternet. Nu blijkt er ook geen emailadres ingevuld en ook geen optie om een herinneringsmail te ontvangen stond uitgeschakeld. Heel toevallig.
Correspondentie van waternet waaronder mijn termijnbedrag water en mijn jaarlijkse meterstanden ontvang ik wel per post en worden netjes betaald. Waarom is er hiervoor nooit 1 herinnering verstuurd per post?? Zelfs niet over de aanmaning van 2016.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de dwangbevelkosten 2016 en 2017 worden kwijtgescholden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waternet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waternet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM