Klacht: waarom deze betaling

chanson op 18 maart 2013 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 18 maart 2013

Een consument heeft een rekening van 103,45 euro ontvangen van Waternet, terwijl hij niet meer op het oude adres woont. Hij vraagt om meer duidelijkheid over de betaling, aangezien hij eerder al een vergelijkbaar bedrag had betaald en nu aangeeft dat hij alleen op zijn nieuwe adres woont en van een uitkering leeft.

Mijn Klacht:

me klacht is een rekening van 103,45 euro waarom moet ik dit betalen terwijl ik niet meer woon op tilanusstraat 69-1hoog 1091 BG Amsterdam,ik had deze rekening op me nieuwe adres maasstraat 7-2 hoog 1078 HA amsterdam gekregen.ik had deze bedrag ook eerder gekregen toen had ik in twee betaald in 2012 december had ik 50 euro betaald en in januari 2013 de andere 53 euro betaald en toen kreeg nog rekening van 0,80 euro cent die ik nog moest betalen.ik wil meer uitzicht over dit zaak hebben want ik snap er geen niks van,meer uitzicht heb ik nodig.want dit bedrag ga ik niet nog een keer betalen aangezien ik alleen woon op de nieuwe adres en van een www uitkering leef van 845 euro per maand alles gaat weer op aan de vaste laste.mijn aanslag nummer is 189623140

Gewenste Oplossing:

geen 1 oplossing ben ik tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM