Mijn Klacht:

Ook NS.
Goedmorgen roept een stem in de trein op 29 april, mag ik even uw kaartje zien,ook goedemorgen zeg ik en overhandig mijn dalvrij abonnement.
U heeft niet ingechekt zegt de conductrice met haar apparaat in haar hand, ik heb wel ingecheckt kijk maar goed zeg ik.
O ja,zegt zij ik zie het maar u bent weer uitgecheckt.
Dat kan niet zeg ik waarom zal ik inchecken en even later weer uitchecken als ik om 6.27 in de daluren naar Amsterdam ga.
En toch schrijf ik een bon uit van de ritprijs plus een boete.
Ik vertel haar dat ik al 25 jaar a 3000 euro pj met de NS reis en dit absurt vind.
Toch gaat zij door met het uitschrijven van de bon en
mijn bloed begint te koken,logisch zeg ik haar dat er zoveel aggressie is tegen dit soort akties.
Er is toch wel enige coulantie zeg ik haar,ja zegt zij eenmaal per jaar kan uw restitutie aanvragen.
Wat een bureaucratie terwijl zij ziet dat ik maar een richting op kan en de rit via mijn kaart betaald is.
Achteraf blijkt dat ik na het inchecken mijn saldo voor openbaarvervoer opwaardeerde naast de incheckpoort de kaart uitomatisch uitcheckt.
Dat geeft de machine niet aan.
Fijn om te weten NS en conductrice,

Dick Clement
Albatroslaan 167
8241ck
Lelystad

Dick Clement

Gewenste Oplossing:

Normaal behandeld worden als jarenlange klant.