Mijn Klacht:

Ploft ineens een dwangbevel met extra kosten op de mat. Binnen twee dagen te betalen, omdat ik één bericht in mijnoverheid (waar ik liever helemaal niet mee zou werken) heb gemist. Waarom wordt er niet eerder door Waternet een brief gestuurd? Pas op het punt dat er al een dwangbevel ligt!

Gewenste Oplossing:

1. Als de extra kosten geschrapt worden
2. Als Waternet haar werkwijze aanpast en een brief stuurt voordat er extra incassokosten in rekening worden gebracht en zeker voordat het tot het punt van een dwangbevel komt.

Waternet heeft een publieke functie! Ik kan niet naar een andere partij overstappen.