Mijn Klacht:
29 juni een kaartje in de bus gekregen dat er een deurwaarder was langsgeweest. Hier zat een begeledeind schrijven bij dat wij nog over 2016 en 2015 belasting verschuldigd waren en dat wij dat nu moeten betalen + invorderingskosten.
Wij hebben hier echter helemaal geen eerder schrijven van ontvangen. Wij betalen onze rekening altijd direct bij binnenkomst, dus erg vreemd dat er dan opeens duerwaarder op de stoep staat.
Ik heb hierover gebeld op 07-07-2017 en toen ben ik zeer onvriendelijk te woord gestaan door een vrouw, die mij ophing toen ze geen antwoord meer had op mijn vraag…..
Gewenste Oplossing:
-onterechte invorderingskosten terug
-voortaan eerst rekening versturen voordat er een deurwaarder aan te pas komt
- vrouw klantenservice op klantvriendelijkheidscursus sturen
