Mijn Klacht:
Op 6 juni 2017 kreeg ik van Waternet een digitale Aanmaning via Mijn Overheid over de belasting 2017. Echter, ik heb nooit een rekening c.q. herinnering van Waternet gekregen. De Aanmaningskosten zijn € 7,00.
Ik heb contact proberen te zoeken met Waternet, eerst telefonisch hetgeen niet mogelijk is, daarna via de chat. Daar zit blijkbaar een robot die het allemaal niet begrijpt. Ik heb direct betaald om het bedrag niet nog hoger te laten worden. Inmiddels hoor ik van anderen, dat ook zij een zelfde Aanmaning hebben gekregen met dezelfde bedragen, terwijl ook zij geen rekening hebben gekregen. Dat is voor Waternet een mooie financiële inkomstenpost als zij dit naar heel Amsterdam hebben gestuurd! Dit kan toch niet waar zijn?
Gewenste Oplossing:
Wanneer Waternet de geïnde Aanmaningskosten ad € 7,00 terug stort op mijn rekening (en die van alle anderen)
Ik zal de transcriptie van de chat toevoegen, die slaat helemaal nergens op.
(10)
