Terug

Klacht: Ongevraagd een jaarafrekening gekregen

A.Ism op 08 juni 2021 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 8 juni 2021

Een consument heeft ongevraagd een jaarafrekening van Waternet ontvangen, ondanks dat hij nooit zijn meterstand heeft opgegeven. Pogingen om zijn e-mailadres te wijzigen en contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot zorgen over mogelijke afsluiting van water.

Mijn Klacht:

Ik krijg een jaarfrekening en ik heb nooit mijn meterstand opgegeven zoals in het brief staat. IK ga ook niet verhuizen .
Chat wordt ieder keer afgesloten zonder geholpen te worden , bellen is onmogelijk vanuit mijn prepaid . Straks wordt mijn water afgesloten met alle narigheid .

Wat ik wel probeerde te doen was mijn email wijzigen zodat ik op mijn waternet kon inloggen. Ik heb het aantal keer geprobeerd zonder resultaat. Ik hrb per waternet formulier gevraagd mij email te wijzigen nog geen reactir.

Gewenste Oplossing:

Als het jaarafrekening terug gedraaid word en mijn email om in te loggen op mijn account gewijzigd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waternet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waternet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.Ism
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Waternet

Alle klachten over Waternet →

Vergelijkbare klachten in Waterschappen

Alle klachten in Waterschappen →
Meld uw Klacht over Waternet
Zo werkt het