Klacht: Luchtvervuiling/ stank in huis door riolering buiten

G. Weikamp op 26 november 2013 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 26 november 2013

Na thuiskomst ontdekte de klager een sterke rioollucht in zijn huis, die zich vanuit de badkamer naar andere ruimtes verspreidde. Dit volgde kort na het zien van twee Waternet-vrachtwagens in de straat. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan directe contactmogelijkheden met Waternet, aangezien alleen sociale media of een duur telefoonnummer beschikbaar zijn voor communicatie.

Mijn Klacht:

Vanmiddag toen ik van m’n werk thuis kwam zag ik in mijn straat twee grote Waternet vrachtwagens.
Nu, ongeveer, twee uur later, stinkt mijn badkamer gigantisch naar riool!! Bleh. Het breidt zich uit, het washok ook al richting slaapkamer ! 😮
Wat is hier aan de hand? _/
Ik vind het jammer dat Waternet geen email op hun site weergeeft, maar ik alleen via social media kan reageren of een duur telefoonnummer kan bellen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het riool en dus mijn woninglucht schoonmaken en/of de straatbewoners inlichten..., mocht dit een gevolg zijn van de werkzaamheden vandaag!
Tevens een 'normaal' telefoonnummer en mailadres voor vragen en klachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM