Klacht: Kan niet meer inloggen in mijn waternet.

ErwinL op 08 maart 2021 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een gebruiker van Waternet heeft problemen met inloggen op zijn account, waardoor hij geen toegang heeft tot openstaande facturen en het doorgeven van meterstanden. Ondanks herhaaldelijk bellen en het sturen van een brief, is het probleem tot nu toe niet opgelost.

Mijn Klacht:

Beschrijf uw klacht: De klacht is dat ik niet meer kan inloggen in mijn waternet, hierdoor kan ik niet zien of er nog openstaande facturen zijn die betaald kunnen worden, en daarnaast kan ik nu ook niet zien wanneer ik de meterstanden van de watermeter kan doorgeven.
Heb hier vele keren over gebeld maar dat heeft tot nu toe niks opgelost, en ook heb ik hier een brief over geschreven, maar op de reactie via de e-mail heeft het probleem niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

Beschrijf wanneer u tevreden bent: Ik ben pas tevreden wanneer ik persoonlijk wordt benaderd via de telefoon om dit probleem op te lossen en daarnaast een brief wens te ontvangen met de nieuwe inloggegevens.

Afzender: Meneer Erwin Leeuwerink uit Amsterdam-Noord/Oostzanerwerf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waternet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waternet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ErwinL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM