Terug

Klacht: geen kwijtschelding, wel recht hierop

wankadelaar op 15 juli 2017 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 15 juli 2017

Een klant van Waternet heeft herhaaldelijk geprobeerd om kwijtschelding aan te vragen, maar meldt dat zijn gegevens niet zijn aangekomen, ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken. Hij heeft een brief ontvangen waarin staat dat zijn aanvraag is afgewezen omdat de benodigde informatie ontbreekt, terwijl hij aangeeft dat hij de rekening niet kan betalen en zich afvraagt wat zijn volgende stappen moeten zijn.

Mijn Klacht:

ik heb alle gegevens opgestuurd, niet aangekomen, alles gemaild ook niet aangekomen. gebeld….mailadres klopt gewoon, weer gemaild, nog geen reactie.
maar wel n brief dat ik geen kwijtschelding krijg omdat ik de gegevens niet indien.
maar ik kan die rekening echt niet betalen… dus wat moet ik nu doen? een advocaat inschakelen?

Gewenste Oplossing:

kwijtschelding geven of in behandeling nemen op zijn....minst

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - is nu behandeld en gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Waternet

Alle klachten over Waternet →

Vergelijkbare klachten in Waterschappen

Alle klachten in Waterschappen →
Meld uw Klacht over Waternet
Zo werkt het