Klacht: Direct dwangbevel ontvangen nooit een rekening

Sowey op 30 januari 2018 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 30 januari 2018

Een consument ontving een dwangbevel van Waternet zonder ooit een rekening of aanmaning te hebben ontvangen. Ondanks het indienen van de meterstand, kreeg de consument geen mogelijkheid tot bezwaar of betalingsregeling, wat leidde tot extra kosten door het dwangbevel.

Mijn Klacht:

Vandaag onving ik van Waternet een dwangbevel in naam van de koning. Met alle dreiging van als er niet binnen 2 dagen betaald wordt de belastingdeurwaarder beslag mag leggen op mijn bankrekening, woning, inboedel of auto. Tevens staat er vermeld dat je geen betalingsregeling kunt treffen of in bezwaar kan gaan omdat er geen rekening is ontvangen.
Dit laatste is in dit geval helaas het geval. Ik heb nooit een rekening ontvangen of een aanmaning. Vorige week vroeg ik mij nog af wanneer deze zou komen aangezien ik netjes de stand van de meter had doorgeven toen hierom werd gevraagd.
Nu wordt ik op kosten gejaagd door de dwangbevelenkosten en de aanmalingskosten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een normale rekening ontvang en deze binnen een redelijke termijn mag betalen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM