Een klant van Waternet ervaart problemen met de communicatie rondom het dwangbevel van Waterschap Amstel Gooi en Vecht. Ondanks meerdere jaren van ontvangst van het dwangbevel, is er geen duidelijke informatie gegeven over de digitale verzending van de aanslag en aanmaning. De klant is van mening dat het versturen van het dwangbevel per post aantoont dat het waterschap zich bewust is van de situatie.
Krijg al meerdere jaren het beruchte dwangbevel van Waterschap amstel gooi en vecht zonder dat men ons er op wijst dat de aanslag en aanmaning digitaal gaan. Dat men het dwangbevel wel per post verstuurt geeft aan dat men donders goed snapt hoe het werkt.
Als er een rekening niet tijdig betaald wordt dat men dan de aanmaning schriftelijk stuur enof de mensen die een dwangbevel krijgen informeert over de digitale terreur
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waternet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waternet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
