Mijn Klacht:

Ik heb al 2 brieven ontvangen met het verzoek om mijn waterrekening te betalen, met de mededeling dat ik niet genoeg saldo op mijn rekening zou hebben. Dit is volkomen onzin. Staat genoeg op de rekening. Meerdere keren kontakt gezocht maar kreeg de mededeling dat waternet 3 maanden achterloopt met het incasseren van de waterrekening. Dus helemaal niet mijn schuld, maar mijn water rekening wordt wel met €10,00 verhoogd omdat ik niet op tijd betaald zou hebben. Mijn vraag hoe kan dat nou. Nooit problemen gehad en opeens moet ik meer gaan betalen omdat Warernet zijn zaakjes niet op orde heeft, en ze zijn telefonisch niet eens bereikbaar. Ik wil dat dit opgelost wordt, want ben geen wanbetaler.

Gewenste Oplossing:

Als de extra €10,00 kwijtgescholden wordt en de water rekening weer op de normale manier , dit is via de automatiche incasso geincasseerd wordt. Ik heb op dit moment geen idee wat de achterstand is.