Klacht: afrekening water

milouser op 21 maart 2018 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 21 maart 2018

Een klant van Waternet ervaart problemen met zijn waterafrekening, ondanks dat hij al tweeënhalf jaar geen water verbruikt vanwege verbouwingen. Hij heeft contact opgenomen met Waternet, die een monteur heeft gestuurd die bevestigde dat de watermeter in orde is. De klant heeft sindsdien geen reactie meer ontvangen op zijn klacht en voelt zich niet gehoord door het bedrijf.

Mijn Klacht:

in ben twee en half geleden aan het verbouwen en gebruik geen water
op dat adres maar betaal wel mijn water rekening door afrekening gekregen en moet bij betalen en mijn maand bedrag gaat om hoog ik betaal te weinig zegt waternet ik contact op genomen met waternet uitgelegd ja dat kan niet waternet wij sturen een monteur langs uw watermeter is stuk in zeg mijn watermeter is goed monteur langs geweest
en vertelde tegen mij dat de watermeter goed is niks mee aan de hand ik zal dat door geven en dat er hier verbouwd word en geen water word verbruik waternet laat niks van haar horen word niet terug gebeld word niks aan de klacht gedaan die ik via waternet heeft in gediend niks meer gehoord als je contact opneemt dan word er vertelt u word terug gebeld ik heb 350 euro aan rekeningen betaalt
waternet doet helemaal niks met je klacht reageert niet

Gewenste Oplossing:

als alles goed word uit gerekend en ik mijn geld terug krijg waar ik recht
op heeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waternet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waternet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM