Klacht: aanmaning zonder nota’s te hebben ontvangen per post of email

eghlont op 17 januari 2018 over Waternet in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Waternet
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 17 januari 2018

Een consument heeft een aanmaning voor waterschapsbelasting ontvangen, terwijl hij geen eerdere nota's per post of e-mail heeft gekregen. Hij uit zijn frustratie over het ontbreken van communicatie via zijn MijnOverheid-inbox en de gevolgen daarvan, waaronder een dwangbevel.

Mijn Klacht:

Waterschapsbelasting aanmaning ontvangen terwijl ik heb geen nota per post of email ontvangen. Ik had dat in mijn digid mijnoverheidinbox moeten zien…maar waarom zou ik daar dagelijks inkijken? Heel idioot. En nu betaald en kan deze niet aanpassen in rekening per post dan wel automatisch incasso omdat ik nu een dwangbevel van de koning heb. Zucht…

Gewenste Oplossing:

Ik ben vast niet de enige dus denk alsjeblieft vanuit de burger: communiceer helderder! En laat mensen hun instellingen kunnen aanpassen om dit nogmaals te voorkomen! Heel frustrerend

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM