Klacht: [email protected]

BernardBouwes op 14 juli 2020 over Watch2day.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft op 22 februari een nieuw horloge besteld bij Watch2day.nl, dat direct niet goed functioneerde. Na een eerste reparatie, waarbij geen problemen werden vastgesteld, is het horloge opnieuw ter reparatie gestuurd, maar de klant ontvangt geen updates en krijgt nauwelijks reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

22 februari nieuwe horloge besteld. werkte direkt al niet naar behoren.
De datum springt vaker per dag over. Horloge staat soms zomaar stil.
Is toen 1e verstuurd ter reparatie. Hebben ze niks gevonden.
Hij is nu voor de 2e ter reparatie (op een nieuwe horloge) maar er gebeurd helemaal niets!! Emails wordt nauwelijks tot meestal niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Het is nu 5 maanden later en heb nog steeds niets.
Geld weg? En geen horloge?
Bestolen voel ik me.
Ik heb nu toch wel recht op 100% geld retour na zoveel maanden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Watch2day.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Watch2day.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BernardBouwes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM