Mijn Klacht:
Ik heb in juni 2019 een horloge gekocht bij Watch2day, deze was in september 2019 defect en ik heb deze via de reparatieprocedure opgestuurd.
Het horloge is 4 maanden weggeweest zonder duidelijk communicatie over de status en voortgang terwijl ik hier tussentijds 5 keer om heb gevraagd.
‘Gerepareerd’ horloge na 4 maanden terug ontvangen maar binnen 3 dagen weer defect.
Hierover 2x telefonisch contact gehad waarbij toegezegd wordt terug te bellen en te helpen, maar tot vandaag 3 maanden later nog steeds geen reactie laat staan een oplossing
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als:
1. Watch2day een zelfde nieuw horloge aanbied omdat ik geen vertrouwen meer heb in dit exemplaar òf
2. Watch2day het geld terugstort
