Klacht: wat je al niet moet doen om weer over je account te beschikken

jahamero op 03 december 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben al meer dan een jaar bezig met het terug krijgen van mijn email acount van [email protected]
Ze zeggen dat ik spam zou versturen via mijn email adres hahaha maar na veel pogingen met de goede antwoorden te hebben gegeven wat ook erkend werd mooi mijn account niet terug.
Ik word en werd telkens met een smoesje weer weg gewimpeld
En dat terwijl er voor mij belangrijke mails in staan maarja het is vechten tegen de bierkaai

Gewenste Oplossing:

oplossing????
Die kennen ze bij microsoft niet die denken alleen aan problemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

10 jaren geleden - Beste Koeman, Bedankt voor uw vraag. Er is voor dit probleem maar een oplossing. Meer kan er wegens privacy redenen namelijk niet aan worden gedaan. Deze is als volgt: Bij een geblokkeerd account kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door