Klacht: wat een stelletje oplichters, dat iemand zo zijn geld moet verdienen is triest.

kreeft13 op 12 maart 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 12 maart 2012

Een consument uit kritiek op Passport Hotel Group, omdat zijn zoon onterecht is benaderd voor een telefonische enquête, waarbij hem werd verzekerd dat er geen verplichtingen aan verbonden waren. Na een afschrijving van 154 euro, die de zoon niet kon missen, werd het bedrag teruggeboekt, maar het bedrijf beweert dat er wel een overeenkomst is aangegaan. De consument is inmiddels in contact met een incassobureau dat dreigbrieven verstuurt voor betaling.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is benaderd voor een telefonische equete van deze instelling. Hij heeft verschillende malen gevraagd of hier geen verplichtingen aan verbonden waren, en nee werd er geantwoord, die waren er niet.
Uiteindelijk werd er een bedrag van 154 euro afgeschreven, terwijl mijn zoon (zonder werk) dit geld beslist niet kon missen, ik boekte het voor hem terug. Hij belde op en zij zeiden dat hij dit wel was aangegaan, ze veranderen inderdaad de opgenomen gesprekken. Inmiddels in contact met MKBusiness, een bureau dat het geld voor Hotel Group International moet pikken van mensen dmv dreigbrieven waarin staat dat er binnen drie dagen betaald moet worden, anders wordt het bedrag nog hoger. Schandalig! Dat dit zo maar kan.

Gewenste Oplossing:

We willen niet overgaan tot betaling, daar mijn zoon totaal geen geld heeft. Bovendien weet ik niet waar hij momenteel verblijft dus het wordt een moeilijk verhaal.
Jammer dat deze mensen zomaar de wat zwakkere in onze samenleving benaderen om er zelf winst uit te halen.
Mijn zoon moet geschrapt worden van hun bestand, er valt hier tenslotte niets te halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM