Mijn Klacht:
ons klacht is nog steeds niet op gelost ,word elke maand nog steeds te veel er af gehouden .en je krijgt een dom antwoord terug via klacht. nl maar als je dan terug mailt dan hoor je weer niks en als je belt dan geven ze je gelijk dat er een fout is gemaakt en dat ze het in orden maken maar dat is nog steeds niet gebuurt .er word nu 19.95 per maand af gehouden terwijl de afspraak is 17.95 per maand voor basis hd pakket we hebben het deze maand terug gevorderd bij de bank maar vorige maand hebt u ook 19.95 af geschreven van mijn bank nr mijn voor stel is graag op papier wat er is af gesproken namelijk 17.95 voor basis pakket hd graag per brief ook beestige wand dit gaat nu al maanden fout bij u na velen malen bellen en mailen dus graag volgende maand graag 17.95 af boeken . deze maand neem ik aan dat er niks meer af geboekt word voor het vele bellen en mailen mvg
Gewenste Oplossing:
als het is opgelost zo als het is afgesproken
