Mijn Klacht:
Ik heb vandaag de onderhoudsmonteur van warmte groep Zoetermeer op bezoek gehad en deze constateerde dat het gasblok moest worden vervangen. Ik stemde in met het vervangen maar vond de prijs aanvankelijk wat hoog voorzet onderdeel (150 euro) ik ben op internet gaan kijken en daar stond hetzelfde gasblok op meerdere sites (dus niet als aanbieding) voor 88 euro! Ik heb contact opgenomen met warmtegroep en toen kreeg ik de reactie dat er in de prijs allerlei andere kosten waren opgenomen als de telefoniste en het feit dat ze het moeten ophalen bij de groothandel. Terwijl ik al apart heb betaald voor de geleverde diensten en het gasblok als product gespecificeerd was op de rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer warmtegroep het door mij teveel betaalde verschil terugbetaald.
